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- 会員登録について
- 会員登録はどのように行えば良いですか？
- 質問者、回答者とは何ですか？
- 質問者として登録すると何ができますか？
- 回答者として登録すると何ができますか？
- 確認ボタンを押しているのに会員登録ができません
よくある質問
- 安心老後とは何ですか？
- 老後の不安の多くを占める介護でお悩みの皆様を対象とした情報コミュニティサイトです。
- 介護に関する質問を、ケアマネジャーや医師など専門家として活動されている方に直接聞くことができるQ&Aなど、さまざまなコンテンツを通して、介護に関する悩みをお手伝いし、より豊かで明るい高齢社会を目指しています。
- 安心老後でできることは、どんなことですか？
- 無料で介護の専門家に質問することができます。その他、老後に関する情報満載！
-
特徴1 全国の専門家が回答
特徴2 24時間いつでも受付
特徴3 匿名質問でプライバシーも安心
特徴4 全て無料
- 安心老後を利用するとお金がかかりますか？
- 全て無料でご利用いただけます。
- どうすれば安心老後を使えますか？
- まずは会員登録してください（もちろん無料です）
- コンテンツを利用するためには会員登録を行いログインする必要があります。会員登録はこちら
- 会員になるメリットは何ですか？
- すべてのコンテンツを無料にてご利用頂けます
会員登録について
- 会員登録はどのように行えば良いですか？
- 下記の手順で行って下さい。
-
【STEP1】
「安心老後」のトップページを開くと
左側に「会員登録」というボタンがあります。
そちらをクリックしてください。
【STEP2】
クリックすると会員登録画面に切り替わります。
会員区分が「一般ユーザ 」と「専門家回答者」の2区分あります。
該当のものにチェックを入れ「メールアドレス」を入力し、
画面上の指示に従い確認ボタンを押してください。
メール送信を行うと、指定されたメールアドレスに、
本会員登録画面のＵＲＬが記載されたメールが届きます。
メールの内容を確認し、ＵＲＬをクリックしてください。
【STEP3】
本会員登録画面では、画面上の指示に従い、
会員情報の入力・選択を行ってください。
すべての必須項目の入力・選択が完了しましたら
会員規約の内容を確認していただき、
「同意して登録」ボタンをクリックしてください。
（登録したメールアドレスとパスワードはログインの際に必要になりますので、忘れないようにメモしておいてください。）
これで会員登録完了です。
- 質問者、回答者とは何ですか？
-
- 医師
- ファイナンシャルプランナー
- 社会保険労務士
- 介護福祉士
- 社会福祉士
- 精神保健福祉士
- 社会福祉主事
- 福祉用具専門相談員
- 正看護師
- 准看護師
- 理学療法士
- 作業療法士
- 言語聴覚士
- 管理栄養士
- 柔道整復師
- 鍼灸マッサージ師
- 助産師
- 保険師
- 薬剤師
- 歯科衛生士
- 歯科医師
- その他介護経験者
- 質問者として登録すると何ができますか？
- 専門家に対し質問することができます。
-
またその他コンテンツもすべて無料で利用できます。
- 回答者として登録すると何ができますか？
- 専門家として、回答をすることが出来ます。
- 確認ボタンを押しているのに会員登録ができません
- 確認ボタンを押しているのに、再び会員登録画面に戻ってしまった場合でもご安心ください。
- 原因はいずれかの項目が未入力であったり、文字数の制限が守られていないことが考えられます。
各項目に赤い文字で原因と指示が表示されますので、それに従って入力・選択をしてください。 それでもできない場合は、こちらからお問い合わせください。
ログインについて
- ログインができません
- 以下をご確認ください。
-
【新規会員登録をしましたか？】
⇒登録していない場合は「会員登録はどのように行えば良いですか？」を参考にし、会員登録を行ってください。
【入力したメールアドレス・パスワードは間違っていませんか？】
⇒大文字や小文字、半角、スペルなど間違っていないか確認してください。
正しく入力したつもりでも、入力モードが違っていると正しく認識されません。
（※キーボードのＣａｐsＬｏｃｋはオフにしてください）
【パスワードを忘れてしまった】
⇒「パスワードを忘れてしまいました」を参考にしてください。
【クッキーの設定が無効になっている】
安心老後では、各ユーザーを認識するためにクッキーを使用しています。
そのため、ご利用のブラウザがクッキーを受け付けない設定の場合、ログインできないことがあります。
クッキーの設定を有効にするには、次の手順で行います。
Windows版 Internet Explorer 6.xの場合
- 1. [ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択
- 2. [プライバシー]タブを選択し、[詳細設定]ボタンを押す
- 3. [自動Cookie処理を上書きする]にチェックを入れる
- 4. [ファーストパーティのCookie]と[サードパーティのCookie]の[受け入れる]にそれぞれチェックを入れる
Windows版 Internet Explorer 5.xの場合
- 1. [ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択
- 2. [セキュリティ]タブを選択し、[レベルのカスタマイズ]ボタンを押す
- 3. [クッキー設定]の項目で[クッキーを無効にする]のチェックをはずす
Firefox 2.xの場合
- 1. [ツール]メニューから[オプション]を選択
- 2. [プライバシー]をクリックして[Cookie]タブを選択
- 3. [サイトから送られてきたCookieを保存する]にチェックを入れる
Macintosh版 Internet Explorer 5.xの場合
- 1. [Explorer]メニューから[環境設定]を選択
- 2. [受信ファイル]カテゴリから[Cookies]を選択
- 3. [Cookieを受信したとき]を[受け入れる]に設定
Safari 1.xの場合
- 1. [Safari]メニューから[環境設定]を選択
- 2. [セキュリティ]カテゴリを選択
- 3. [Cookieの受け入れ]を[常に受け入れる]、もしくは[訪問したページのサーバからのみ受け入れる]に設定
Netscape Navigator 7.xの場合- 1. [編集]メニューから[設定]を選択
- 2. 左のカテゴリから、[プライバシーとセキュリティ]をダブルクリック
- 3. 表示されるメニューから、[Cookie]をクリック
- 4. [すべてのクッキーを有効にする]にチェックを入れる
※ブラウザやそのバージョンにより異なるため、上記以外のクッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザのヘルプでご確認ください。
- パスワードを忘れてしまいました
- パスワードがわからない場合は、ログイン画面の下段にある「※パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。
- するとメールアドレス入力画面に移りますので、登録した「メールアドレス」「生年月日」を入力して送信してください。パスワードがメールで送信されます。
- 毎回のログインが面倒なのですが・・・
- 毎回、メールアドレスやパスワードを入力しなくてもログインすることができます。
ログインする際に、「次回から自動的にログイン」のところにチェックを入れてください。
安心老後を見終わったら「ログアウト」しないでブラウザを閉じてください。
すると次回ログインした状態から安心老後を見ることができます。
登録情報の変更（会員情報・パスワード等）
- パスワードの変更はどこで行えますか？
- ログイン後のマイページ画面に表示されている、「プロフィール」でパスワードを変更することができます。
「プロフィール」をクリックし、切り替わったページで登録情報を確認後、「プロフィール変更」をクリックし、プロィール変更画面を表示してください。
パスワード入力欄で新しいパスワードを入力し、画面の指示に従って変更情報を確定して下さい。
- 登録した会員情報を確認・変更はどこで行えますか？
- ログイン後のマイページ画面に表示されている、「プロフィール」で登録した会員情報を確認・変更することができます。
- 「プロフィール」をクリックし、切り替わったページで登録情報を確認後、「プロフィール変更」をクリックし、プロィール変更画面を表示してください。
画面の指示に従い、会員情報の変更を行ってください。
- 会員情報の表示・非表示の変更はどこで行えますか？
- プロフィール変更画面で表示・非表示を設定することができます。
- 手順は「登録した会員情報を確認・変更はどこで行えますか？」を参考に、「プロフィール変更」画面を呼び出し設定を行ってください。
- メールマガジンの配信開始・停止はどこで行えますか？
- プロフィール変更画面でメールマガジンの配信停止を行えます。
- 手順は「登録した会員情報を確認・変更はどこで行えますか？」を参考に、「プロフィール変更」画面を呼び出し設定を行ってください。
個人情報の保護・セキュリティについて
- 個人情報の保護は安心できる？
- 「個人情報保護方針」ならびに「個人情報の取り扱いについて」の条項に則り、万全の態勢で個人情報管理を行っておりますので、安心して安心老後をお楽しみ下さい。
- まずは、会員登録が必要となります。会員であればどなたでもブログの書き込みが可能です。
（※より多くの方々に心地よく使っていただく為にも、書き込みの際には「掲示板・ブログの投稿ガイドライン」を必ずご確認ください。）
- セキュリティの信頼性は安心できる？
- ご安心ください。セキュリティは信頼できるものです。
- 安心老後は、グローバルサインのSSLサーバ証明書を使用して、あなたの個人情報を保護しています。
https で始まるアドレス上ではすべての情報がSSLで暗号化されてから送受信されます。 （株）エス・エム・エス SMS CO.,LTD. は、ansinrougo.jp にあるウェブサイトのオーナーまたは運営主体として認証されています。 株式会社エス・エム・エスSMS CO., LTD.の実在性は、公的な記録によって確認されています。
安心老後トップページ上にあるグローバルサインのロゴからご確認下さい。
ポイント利用について
- ポイントってなんですか？
- 会員登録後、サイトを利用するごとに溜まるポイントのことです。
ポイントが溜まると景品（商品券）と交換することが出来ます。
- ポイントは誰でも利用できるのですか？
- 会員登録されている方であればどなたでもご利用になれます。
- ポイントを利用したいのですが
- 「景品の注文」画面から、ご希望の景品にチェックをし、交換個数を選んで「注文確認ボタン」を押して下さい。
共感広場について
- 共感広場とは何ですか？
- 日頃の愚痴やちょっとした悩みなどを、相談者同士でも話すことの出来る、コミュニティの場です。
「同じ経験をした人の話が聞きたい」「共感してほしい話がある」など、気軽にご投稿ください。
- どのように投稿するのですか？
- ログイン後、画面左上にある「みんなに励ましてもらう」という黄色のボタンを押すと投稿フォームが表示されますので、そこから投稿してください。
「私の介護体験談」について
- 「私の介護体験談」とは何ですか？
- 実際に自宅で介護している人たちが、どのように介護と向き合っているかを取材し、みなさまにお伝えしているコーナーです。
- どこから見られるのですか？
- トップページの画面右上にある「私の介護体験談」というバナーを押してください。
安心老後アンケートについて
- アンケートページはありますか？
- はい、ございます。
安心老後サイトについて「使いにくい点」「あったらいいなと思う機能」など、どんなことでも構いません。
頂いた声を積極的に取り入れ、より使いやすいサイトに改善していきたいと思っておりますので、ご意見・ご要望等、頂けると嬉しいです。
- どこから書き込むのですか？
- トップページ上段の中央にごさいます、「安心老後からのお知らせ」のコーナーより、「★【募集】あなたの声を聞かせてください」を押して頂くか、もしくはこちらのURLからアンケートページへお進みください。
▼あなたの気持ちに応えたい
http://ansinrougo.jp/html/enq001.html
介護生活応援キャンペーンについて
- 「介護生活応援キャンペーン」とは何ですか？
- いつも安心老後をご愛顧くださるみなさまへの、感謝と応援の気持ちをこめたプレゼントコーナーです。
日々の介護に疲れや負担を感じているみなさまの手助けになるような商品を提供したいと考えております。
- 誰でも応募できますか？
- 応募資格は会員様のみとさせて頂いております。まだ会員でない方はこちらから登録（無料）をお願いします。
▼会員登録画面
http://ansinrougo.jp/newentry/
- 一度に何個も応募できますか？
- 申し訳ございませんが、1回につきお一人様おひとつのみのご応募とさせて頂いております。
- 当選者発表はどのようにされますか？
- 安心老後サイトにて、当選者様のみ発表させて頂きます。商品は当選発表後、発送をもってかえさせて頂きます。
- どうやって応募するのですか？
- 【新規会員登録をしましたか？】
⇒登録がお済みでない場合は「会員登録はどのように行えば良いですか？」を参考にし、会員登録を行ってください。
会員登録がお済みの方は、トップページの画面右上にある「介護生活応援キャンペーン」というバナーを押しキャンペーンページへお進みください。
質問について
- 介護の質問とは何ですか？
- 介護の疑問・不安・悩みに関して相談したい内容のことです。
- 介護の質問で何ができますか？
- あなたの介護の疑問・不安・悩みを相談できます。
-
【STEP1】会員登録
専門家に相談するために、まずあなたと被介護者に関してプロフィールを登録！
【STEP2】質問投稿
いまのあなたの気持ちを選び質問！
【STEP3】専門家からの回答
専門家からの回答がすぐに届きますのでご確認ください。
- どうすれば質問できるのですか？
- ≪ 最初にご確認をお願いします ≫
【新規会員登録をしましたか？】
⇒登録していない場合は「会員登録はどのように行えば良いですか？」を参考にし、会員登録を行ってください。
会員登録がお済みの方は下記の手順で行って下さい。 
【STEP1】
「安心老後」のトップページを開くと
左側に「質問する」というボタンがあります。
そちらをクリックしてください。
【STEP2】
クリックすると「質問登録」の画面が開きますので
説明に従って質問内容をお書きください。
【STEP3】
書き終わりましたら「入力内容の確認」ボタンをクリックして
内容を確認していただき、よろしければ「送信」ボタンをクリックしてください。
（修正点があれば、「修正」ボタンを押せば「質問登録」画面に戻ります）
質問が「安心老後」に投稿されます。
- 気になる質問とは何ですか？
- 他の人が投稿した参考になる質問を登録することができます。
- 「この質問は役に立った」とは何ですか？
- 投稿された質問に対してみなさまからの評価になります
- 質問者・回答者問わずみなさまご利用頂けます。
回答について
- どうすれば回答できるのですか？
- ≪ 最初にご確認をお願いします ≫
【新規会員登録をしましたか？】
⇒登録していない場合は「会員登録はどのように行えば良いですか？」を参考にし、会員登録を行ってください。 -
【STEP1】
回答を投稿したい質問のタイトルをクリックしてください。
質問内容が表示された画面に切り替わります。
【STEP2】
質問内容の下にある「回答する」というピンク色のボタンを
クリックしてください
-
【STEP3】
回答登録の画面が開きますので
説明に従って回答内容をお書きください。
【STEP4】
書き終わりましたら「入力内容の確認」ボタンをクリックして
内容を確認していただき、よろしければ「送信」ボタンをクリックしてください。
（修正点があれば、「修正」ボタンを押せば「回答登録」画面に戻ります）
回答が「安心老後」に投稿されます。
- 回答はいつでもできるのですか？
- 24時間いつでもご投稿ください。
- 回答の受付に期限はありますか？
- 一律「質問投稿日から3１日後まで」となっております。
なお、上記の期限設定は、「安心老後」の運営システム上で設定されております。
そのため、誠に勝手ながら、質問者の皆様ご自身の操作で
受付期限の変更を行うことができません。
何卒、ご理解いただきたくお願い申し上げます。
- 新しい回答が投稿されたかどうか知りたいのですが・・・
- ログイン後のトップページから確認できます
質問者の質問に、新しい回答が投稿されると
質問者のログイン後のマイページ画面に表示が出ます。
【 新しい回答を読むには？ 】
「新しい回答が○件あります」の表示をクリックしてください。
ご自分が投稿した質問一覧の画面に切り替わります。
「未読」のアイコンが付いている質問が新しい回答が投稿された質問です。
質問のタイトルをクリックしてください。
質問内容が表示された画面に切り替わります。
お礼または返信について
- 返信とは何ですか？
- 専門家からの回答に対して質問者が再度投稿するメッセージのことです。
- どうすればお礼または返信することができるのですか？
- 「返信する」ボタンから返信することができます。
- 返信のあった質問とは何ですか？
- 専門家が回答を投稿した質問に、質問者からの返信がついた質問のことです。
専門家が回答を投稿した質問に、質問者からの返信がつくと
専門家のログイン後のマイページ画面に表示が出ます。
【 返信のあった質問を読むには？ 】
「返信のあった質問」の表示をクリックしてください。
「返信のあった質問」の一覧ページに切り替わります。
質問のタイトルをクリックしてください。
質問内容が表示された画面に切り替わります。
応援コメントについて
- 質問者への応援コメントとは何ですか？
- 専門家ではなく一般の方からの応援メッセージになります。
- どうすれば応援コメントを書き込むことができるのですか？
- 「コメントする」ボタンからメッセージ入力してください。
支持投稿機能について
- 支持するとは何ですか？
- 「安心老後」では専門家が投稿した回答に対して他の専門家からの支持投稿機能があります。
回答に対して「支持している人数」「支持率」が表示されます。
- 支持、不支持は誰でもできるのですか？
- 専門家回答者のみ利用できる機能になりますが閲覧はみなさんできます。
- 専門家自身が投稿した回答に対して任意で全国の専門家に対して支持率を求めることができます。
ランキングについて
- 「人気の質問ランキング」とは何ですか？
- みなさまより閲覧数が高かった質問と回答のランキングになります。
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- 「お役立ちランキング」とは何ですか？
- みなさまよりお役立ち投稿数の高かった質問と回答のランキングになります。
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- 「回答数ランキング」とは何ですか？
- みなさまより回答投稿数の多かった質問と回答のランキングになります。
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- 「回答支持数ランキング」とは何ですか？
- 回答に対する支持数が多かった質問と回答のランキングになります。
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- 「回答者ランキング」とは何ですか？
- 専門家回答者のランキングになります。選考基準は回答数と投稿した回答の支持率になります。
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